À l’attention des cabinets : vous pouvez imprimer cette note, la présenter à l’accueil ou l’envoyer aux patients, et enregistrer l’accord de chaque patient dans son dossier. Remplacez les parties entre [crochets] par les informations de votre cabinet.
Qui conserve vos informations
[Nom du cabinet], [adresse], [téléphone], conserve les informations sur vos rendez-vous. Le cabinet utilise MedBoox, un produit de Com2pme, pour gérer les rendez-vous et envoyer des rappels.
Ce qui est conservé et pourquoi
Pour prendre vos rendez-vous et vous les rappeler, le cabinet enregistre votre nom, votre numéro WhatsApp, votre date de naissance, votre langue préférée et vos rendez-vous. Il peut aussi enregistrer vos paiements et des notes sur vos consultations.
Votre nom et un numéro de téléphone sont nécessaires pour prendre un rendez-vous. Accepter les messages WhatsApp est facultatif : sans votre accord, le cabinet vous contactera autrement.
Messages WhatsApp pour vos rendez-vous
Si vous êtes d’accord, vous recevrez des messages sur vos rendez-vous — confirmation, rappels, et messages si un rendez-vous est manqué ou annulé — depuis le numéro WhatsApp de MedBoox, signés du nom du cabinet. Ces messages ne contiennent jamais de détails médicaux.
Vous pouvez arrêter ces messages à tout moment en répondant STOP, ou en prévenant le cabinet.
Qui d’autre reçoit vos informations
Vos informations sont vues uniquement par le cabinet et, si c’est nécessaire pour fournir le service, par MedBoox et ses prestataires : Meta (WhatsApp), qui remet les messages, Google, qui envoie les courriels, et la société qui héberge les serveurs. Certains d’entre eux se trouvent hors du Liban.
Vos droits
Vous pouvez demander au cabinet de voir vos informations, d’en recevoir une copie, et de les faire corriger ou supprimer. Le cabinet vous répond dans un délai de dix jours, gratuitement (Loi libanaise n° 81/2018).
Votre accord
J’accepte que [nom du cabinet] conserve les informations ci-dessus pour gérer mes rendez-vous, et de recevoir sur WhatsApp, de sa part, des messages sur mes rendez-vous envoyés depuis le numéro de MedBoox. Je sais que je peux les arrêter à tout moment en répondant STOP.
Nom : ______________________ Date : ____________ Signature : ____________