Des rappels WhatsApp auxquels vos patients répondent d’un geste.
MedBoox envoie vos messages de rendez-vous depuis le numéro WhatsApp de MedBoox, au nom de votre cabinet, en français, en arabe ou en anglais. Ils ne partent qu’aux patients qui les ont acceptés, et vous choisissez lesquels partent et quand.
Bonjour Lea, nous vous rappelons votre rendez-vous avec Dr Salma Haddad le mardi 17 novembre à 11:00. Lieu : Cabinet Haddad, rue Hamra, Beyrouth. Merci de le confirmer, ou de demander un autre horaire, avec les boutons ci-dessous. 18:00
ConfirmerAutre horaire
Chaque message, mot pour mot
Ce que lisent vos patients.
Le texte que reçoivent vos patients, ici dans la langue de cette page. Les noms et les lieux sont inventés.
Confirmation de rendez-vous
Quand vous fixez le rendez-vous. Il peut contenir le lien de votre formulaire à remplir avant le rendez-vous.
Bonjour Lea, votre rendez-vous avec Dr Salma Haddad est fixé au mardi 17 novembre à 11:00. Lieu : Cabinet Haddad, rue Hamra, Beyrouth. Merci de le confirmer, ou de demander un autre horaire, avec les boutons ci-dessous. 18:00
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Rappel
48, 24 ou 12 heures avant le rendez-vous, selon votre choix.
Bonjour Lea, nous vous rappelons votre rendez-vous avec Dr Salma Haddad le mardi 17 novembre à 11:00. Lieu : Cabinet Haddad, rue Hamra, Beyrouth. Merci de le confirmer, ou de demander un autre horaire, avec les boutons ci-dessous. 18:00
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Rappel du jour même
Une ou deux heures avant le rendez-vous.
Bonjour Lea, nous vous attendons aujourd’hui à 11:00. Lieu : Cabinet Haddad, rue Hamra, Beyrouth. En cas d’empêchement, merci d’appeler le +961 1 234 567 dès que possible. 09:00
Suivi
Un ou trois jours après la consultation.
Bonjour Lea, merci pour votre visite chez Cabinet Haddad. Pour fixer votre prochain rendez-vous, appelez le +961 1 234 567 ou touchez le bouton ci-dessous. 18:00
Nouveau rendez-vous
Rendez-vous manqué
Quand vous marquez un rendez-vous manqué le jour même, pendant vos heures d’envoi.
Bonjour Lea, nous ne vous avons pas vu aujourd’hui chez Cabinet Haddad. Souhaitez-vous un nouveau rendez-vous ? Appelez le +961 1 234 567 ou touchez le bouton ci-dessous. 18:00
Nouveau rendez-vous
Annulation
Quand vous annulez un rendez-vous.
Bonjour Lea, votre rendez-vous avec Dr Salma Haddad du mardi 17 novembre à 11:00 (Cabinet Haddad, rue Hamra, Beyrouth) est annulé. Pour en fixer un autre, appelez le +961 1 234 567 ou touchez le bouton ci-dessous. 18:00
Nouveau rendez-vous
Rappel de contrôle
Quand un contrôle arrive, seulement pour les patients qui ont accepté les rappels de contrôle.
Bonjour Lea, il est temps de prévoir votre contrôle des 6 mois chez Cabinet Haddad. Pour prendre rendez-vous, appelez le +961 1 234 567 ou touchez le bouton ci-dessous. 18:00
Prendre rendez-vousArrêter ces rappels
Bon à savoir
Autour
des messages.
Une plage d’envoi pour les rappels, pour que personne n’en reçoive en pleine nuit
Les rappels attendent pendant un congé, jusqu’à ce que vous déplaciez ou annuliez le rendez-vous
Un journal d’envoi (envoyé, distribué, lu, répondu, échec) avec un bouton pour réessayer
Les rappels envoyés aujourd’hui, et ceux qui ont échoué, avec la raison
Chaque message se termine par « Répondez STOP pour ne plus les recevoir », et le patient qui répond STOP n’en reçoit plus
Questions
L’essentiel,
en clair.
Ai-je besoin de mon propre numéro WhatsApp Business ?
Non. Les messages partent du numéro WhatsApp de MedBoox au nom de votre cabinet, et nomment votre cabinet.
Puis-je modifier le texte ?
Non. Chaque message est un modèle que WhatsApp approuve : son texte est donc le même pour tous les cabinets. Vous choisissez quels messages partent et quand.
Les patients doivent-ils installer quelque chose ?
Non. Les messages leur arrivent sur WhatsApp comme les autres, et ils répondent avec les boutons.