استقبال هادئ، من الاتصال الأول حتى الإغلاق.
الاستقبال يمسك العيادة: الهاتف، وغرفة الانتظار، والدفعات، ووقت الطبيب. تتبع هذه الخطوات نهارًا عاديًا، مع ما يفعله MedBoox في كل منها.
ابدأ بلائحة النهار
قبل المريض الأول، تحقّق من الآتين، ومن أكّد، ومن لا يزال يحتاج إلى اتصال.
في MedBoox تعرض شاشة اليوم المريض التالي، وحالة كل موعد، والمرضى الذين ينتظرون جوابًا: من طلب موعدًا آخر أو ردّ عبر واتساب.
احجز والمريض على الخط
أعطِ موعدًا، وكرّره، وتأكّد قبل إنهاء المكالمة أن الرقم الذي لديك هو رقم واتساب المريض.
في MedBoox لا يقترح الحجز إلا الأوقات المتاحة ضمن ساعات الطبيب، ويعرض تأكيد واتساب الذي سيصل إلى المريض، بلغته.
اضغط «وصل المريض» عند قدوم كل مريض
يعرف الطبيب من ينتظر من دون أن يخرج ليرى، ولا يُنسى أحد في غرفة الانتظار.
في MedBoox زرّ «وصل المريض» يُظهر المريض منتظرًا ويعدّ الدقائق. ويُضاف المريض الذي يأتي بلا موعد عبر «المريض هنا الآن».
اقبض الدفعة قبل أن يغادر المريض
دوّن طريقة الدفع وأعطِ رقم إيصال، كي يطابق حساب المساء ما في الصندوق.
في MedBoox تُسجّل الدفعة طريقتها (نقدًا، بالبطاقة، بالتحويل، عبر Whish أو OMT)، بالدولار أو بالليرة، مع رقم الإيصال التالي، وتجمع شاشة اليوم مقبوضات النهار حسب الطريقة.
اترك الأمور الطبية للطبيب
تحتاج السكرتيرة إلى التقويم وبيانات الاتصال والدفعات، لا إلى ملاحظات الطبيب.
في MedBoox لا ترى السكرتيرات أبدًا الملاحظات أو الوصفات أو الملفات، ويسجّل سجل النشاط من فتح ملف كل مريض.
اختم النهار بالغد
راجع لائحة الغد، واتصل بمن لم يؤكّد، وأجب عمّا لا يزال ينتظر.
في MedBoox تُرسل التذكيرات وحدها في الأوقات التي اختارها الطبيب، ويعطي بريد جدول الصباح السكرتيرة مواعيد كل طبيب في النهار، من دون أسماء المرضى.