مواعيد فائتة أقلّ، بتذكيرات يجيب عنها المرضى.
الموعد الفائت يكلّفك الوقت والأتعاب، ويحرم مريضًا آخر من الموعد. تصلح هذه الخطوات أيًّا كانت وسيلتك لتذكير المرضى، وتذكر كلٌّ منها أيضًا ما يفعله MedBoox لها.
احسب ما تكلّفك المواعيد الفائتة
قبل أن تغيّر أي شيء، انظر إلى شهر عادي: كم مريضًا ترى في الأسبوع، وكم منهم لا يحضر، وكم أتعابك. الحاسبة أدناه تحسب ذلك بأرقامك أنت.
في MedBoox تعرض «التقارير» حالات عدم الحضور في كل شهر ونسبتها من مواعيدك، فترى إن كان الوضع يتغيّر.
كم تكلّفك المواعيد الفائتة
احسبها بأرقامك أنت.
الأرقام أدناه مجرّد مثال: ضع أرقامك مكانها.
نحو 693 $ في الشهر من مواعيد فارغة.
أي نحو 17 من المواعيد الفائتة في الشهر. وكل موعد ينقذه التذكير يعيد 40 $ إلى نهارك.
هذه أرقامك وليست وعدًا. لا يُحفظ ولا يُرسل شيء ممّا تكتبه هنا.
اطلب عرضًا توضيحيًااسأل كل مريض، مرة واحدة، إن كان يريد رسائل واتساب
اسأله عند الحجز ودوّن الجواب. المريض الذي وافق على رسائلك ينتظرها، ومن لم يوافق يجب ألّا تصله.
في MedBoox يسجّل ملف المريض موافقته، ولا تُرسل الرسائل إلا إلى من وافق. وإشعار المريض، مع نموذج الموافقة، جاهز للطباعة.
ذكّر في اليوم السابق، ثم في يوم الموعد
التذكير قبل يوم أو يومين يتيح للمريض الذي لا يستطيع الحضور أن يخبرك ما دام هناك وقت لإعطاء الموعد لغيره. ورسالة قصيرة قبل ساعة أو ساعتين تساعد من ينسى ببساطة.
في MedBoox تُرسل التذكيرات قبل 48 أو 24 أو 12 ساعة حسب اختيارك، وتذكير يوم الموعد قبل ساعة أو ساعتين، دائمًا ضمن ساعات الإرسال.
اجعل الجواب بضغطة
الضغط على زرّ أسهل على المريض من معاودة الاتصال خلال ساعات عملك. اطلب منه أن يؤكّد، أو أن يطلب موعدًا آخر.
في MedBoox في كل تذكير زرّا «تأكيد» و«موعد آخر». يظهر التأكيد على الموعد فورًا، وينتظر طلب الموعد الآخر على شاشة اليوم حتى تختار وقتًا جديدًا.
راجع لائحة الغد قبل أن تغادر
اتصل بالمرضى الذين لم يؤكّدوا. الموعد الذي يتحرّر في اليوم السابق أسهل ملئًا من موعد تجده فارغًا حين لا يحضر المريض.
في MedBoox تُظهر شاشة اليوم والتقويم أيّ المواعيد مؤكَّد، ولكل موعد لون يدلّ على حالته بنظرة واحدة.
حين لا يحضر أحدهم، راسله في اليوم نفسه
رسالة قصيرة ولطيفة تعرض موعدًا جديدًا تحافظ على المريض، من دون لوم.
في MedBoox سجّل الموعد «لم يحضر» في اليوم نفسه وضمن ساعات الإرسال، فيرسل MedBoox رسالة عدم الحضور مع زرّ «موعد جديد»، إن كنت قد فعّلت هذه الرسالة.